Termos de Serviços Pagos

1. O que são os serviços pagos

T2 Coins são créditos usados dentro do jogo e da loja. Podem dar acesso a itens, vantagens cosméticas e serviços do servidor. VIP é um período de benefícios contratado com coins ou diretamente na loja.

Coins e VIP são licenças de uso dentro do Tibia 2. Não são moeda, não rendem juros e não podem ser resgatados em dinheiro.

2. Compra e entrega

As compras são feitas na loja oficial do site. O pagamento é processado por um provedor externo — nós não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

A entrega é automática assim que o provedor confirma o pagamento. Métodos como PIX confirmam em minutos; outros podem levar mais tempo. Se o pagamento foi confirmado e os coins não chegaram, fale conosco por nosso Discord oficial com o comprovante.

3. Preços

Os preços aparecem na loja, em reais, com os tributos aplicáveis já considerados. Podemos alterar preços e promoções a qualquer momento; a alteração não afeta compras já concluídas.

4. Direito de arrependimento (7 dias)

Por ser compra à distância, você tem 7 dias corridos a partir do pagamento para desistir, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O reembolso é integral se os coins ainda não foram usados. Se parte já foi consumida dentro do jogo, devolvemos proporcionalmente ao que não foi usado — o que já virou item, serviço ou vantagem no jogo foi entregue e não volta.

5. Reembolso por falha

Se houve cobrança duplicada, cobrança sem entrega ou erro nosso, o reembolso é integral. Procure nosso Discord oficial com data, valor e comprovante.

6. Chargeback

Abrir contestação no cartão sem antes falar conosco bloqueia a conta até a situação ser resolvida, porque a cobrança revertida deixa a entrega em aberto.

Chargeback usado de má-fé — consumir o que comprou e depois contestar — leva à exclusão permanente da conta.

7. Uso dos coins

Coins só circulam pelos sistemas oficiais: loja, Char Bazar e o que o jogo oferecer. Vender coins por dinheiro fora desses canais não é reconhecido, não tem suporte e pode ser punido.

Coins comprados não expiram enquanto o serviço existir.

8. Conta punida

Punição por violação das Regras não gera reembolso de compras anteriores, e o tempo de VIP perdido durante uma suspensão não é reposto.

9. Encerramento do serviço

Se o Tibia 2 for descontinuado, avisaremos com antecedência razoável na página de notícias e suspenderemos novas vendas. Coins ainda não usados poderão ser gastos durante o aviso.

10. Contato

Qualquer questão sobre pagamento: nosso Discord oficial.