Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Los datos que proporcionas a Tibia 2 son tratados por el equipo de Tibia 2, conforme a la Ley General de Protección de Datos brasileña (Ley 13.709/2018). Para cualquier asunto de privacidad, escribe por nuestro Discord oficial.

2. Qué datos recogemos

Registro: correo y contraseña. La contraseña se guarda como hash — nunca en texto plano — y el equipo no puede leerla.

Uso del juego: nombres de personaje, progreso, muertes, transacciones en el juego, dirección IP y registros de acceso. La IP y los registros existen por seguridad: así identificamos robos de cuenta y trampas.

Pago: el proveedor de pago procesa y guarda los datos financieros. De él recibimos solo la confirmación de la transacción — no tenemos el número de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Para crear y mantener tu cuenta, entregar lo que compraste, dar soporte, investigar fraude y trampas, y avisarte de cambios en el servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos datos para ejecutar el contrato contigo (cuenta y compras), por obligación legal (registros de acceso y fiscales), y por interés legítimo en mantener el servidor seguro y libre de trampas.

5. Con quién los compartimos

Con el proveedor de pago (para procesar la compra) y con la infraestructura que aloja el servidor y el sitio. Cada uno recibe solo lo necesario para su función.

También podemos compartirlos cuando la ley o una orden judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta permanecen mientras la cuenta exista. Los registros de acceso se mantienen por el plazo legal. Los datos de pago siguen el plazo fiscal aplicable.

Después de eso, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a ellos, corrección de lo que esté mal, portabilidad, y eliminación de la cuenta y de los datos que no estemos obligados a conservar.

Pídelo por nuestro Discord oficial. Respondemos en el plazo que marca la ley. La eliminación de la cuenta es definitiva: personajes, objetos y coins no vuelven.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada en el sitio, contraseñas guardadas como hash y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es inmune a incidentes; si ocurre algo que pueda afectarte, lo comunicaremos como exige la ley.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Entre 13 y 18, el uso y las compras dependen de la autorización de un responsable.

10. Cookies

El sitio usa cookies. El detalle está en la Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizamos esta página y avisamos en las noticias.